湖南印象购物中心目前是张家界为数不多的几家大型从市旅游购物的现代化、专业化、信息化、综合化的企业。湖南印象购物中心坐落在张家界交通发达，地理位置优越的永定区张清大道西侧。
有些游客表示不敢在景区买土特产，因为有很多景区的土特产质量没有保证，并且，游客基本只是会来一次，都是做一次生意的，价格质量都没有保证，找维权中心也没有什么着落。这样混乱的旅游购物情况下，为什么湖南印象购物中心能够吸引这么多的游客，并且零差评。
首先，湖南印象购物中心的装修就让很多游客流连忘返，来到湖南印象购物中心里，能够贴身的感受到湖南当地文化的气息，并且能够见识到湖南本地的民间艺术。比如，我们可以看到高昂的洞庭湖珍珠、浏阳的菊花石、张家界潘多拉玉髓以及张家界本土特产深开发的绿色产品，浓缩着湖南当地的文化与民间艺术的魅力。
其次就是张家界已经成为了全世界闻名的旅游胜地，湖南印象购物中心抓住了旅游购物的发展机遇，但是湖南印象购物中心也知道这是给旅游企业下达了更重大的使命。因此湖湖南印象购物中心将会认真落实好制定的措施。第一，完善《食品安全“七项制度”》等食品安全管理制度。并且明确到负责人，确保食品的安全与消费者生命安全万无一失。第二，坚决履行“假一赔十”的承诺，并且还对消费者保证“十天可以无理由、无条件的退换货”。第三，充分的保障消费者的权益。第四，建立各项全面的规章制度。第五，加强服务人员的培训管理。第六，坚持“品牌第一”的原则。
最后，湖南印象购物中心将会一直遵循以上的六大原则，用心为所有的游客服务，保证旅游购物企业的良好品质。